Código de Conduta
A imagem da NBS como organização reflete a nossa imagem como profissionais. Por isso devemos sempre projetá-la como a de uma organização cujo profissionalismo e integridade são dignos da confiança dos clientes. A qualidade dos serviços prestados deve, portanto, ser do mais alto nível, em todos os aspectos das nossas atividades, ou seja, Comercial, Administrativo e Técnico. A qualidade é um compromisso dentro da NBS e uma responsabilidade individual de todos os seus colaboradores.
Existem dez regras básicas que devemos seguir:
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1. Devemos pensar e agir conforme as melhores práticas adotadas pelo mercado, focando sempre um serviço de qualidade superior.
2. A Proteção dos interesses de nossos clientes deve estar em consonância com os escopos de nossos serviços.
3. Só deve ser oferecido e aceito o trabalho que puder ser executado de maneira competente e profissional.
4. Devemos evitar que a NBS seja colocada em uma posição de conflito de interesses quando no exercício de suas atividades junto aos clientes.
5. Devemos trabalhar de acordo com os procedimentos internos da empresa e padrões e normas internacionalmente reconhecidos.
6. Devemos manter os clientes devidamente informados sobre a evolução dos nossos serviços, em tempo hábil para implementação de qualquer medida que venha ser necessária.
7. Todos devem atuar de forma leal e honesta ao aplicar a política e instruções NBS e nunca agir de forma nociva a sua imagem ou reputação.
8. Alertar nossos colegas e superiores quanto a identificação de deficiências, para que medidas corretivas sejam tomadas.
9. Auxiliar no aperfeiçoamento dos processos e procedimentos da empresa sem comprometer a qualidade dos serviços prestados.
10. Sempre respeitar a confidencialidade da informação.
Missão & Visão
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